Kapital Bank регулярно принимает различные меры для улучшения уровня обслуживания и повышения степени удовлетворенности клиентов. На этот раз банк внедрил новшество, касающееся более 3 миллионов физических лиц — клиентов банка. Так, Kapital Bank представил услугу онлайн-очереди, которая позволит людям минимизировать время ожидания в филиалах.
Воспользовавшись услугой онлайн-очереди, клиенты могут посетить выбранный филиал или отделение банка в заранее определенные дни и часы. Зарезервировав желаемое время посещения филиала, оборудованного системой электронной очереди, можно получить банковское обслуживание в назначенное время вне зависимости от того, есть очередь в филиале или нет.
Чтобы воспользоваться новой услугой, необходимо перейти в соответствующий раздел корпоративного сайта Kapital Bank и получить специальный код — https://www.kapitalbank.az/online-queue. Затем, придя в назначенное время в филиал или отделение банка, нужно ввести этот код в терминал электронной очереди, чтобы получить порядковый номер.
Через BirBank — самое популярное мобильное приложение страны, имеющее боле 1 миллиона пользователей, можно также воспользоваться услугой онлайн-очереди. Клиентам рекомендуется приходить в филиал банка за 5 минут до назначенного времени.
