Компания Apple внесла весьма неожиданное и положительное изменение в политику, касающуюся ремонта устройств. Говоря конкретнее, компания разрешила сотрудникам Genius Bar и авторизированным сервисным центрам оказывать гарантийный ремонт владельцам iPhone с неподлинными аккумуляторами, установленными в сторонних мастерских.
Это существенно изменение, поскольку до этого момента, действовала четкая инструкция в подобных случаях всегда отказывать в ремонте iPhone с неоригинальным аккумулятором вне зависимости от обстоятельств. Теперь же технические специалисты Apple и авторизированных СЦ уполномочены принимать устройство и оказывать в таких случаях полный спектр услуг по ремонту (и это необязательно должна быть замена батареи, может быть ремонт дисплея, материнской платы, микрофонов и так далее).
При необходимости клиент может обратиться в официальный сервис и заменить неоригинальный аккумулятор на оригинальный, заплатив за это стандартную цену. Более того, в отдельных случаях (если язычки клеевых лент батареи сломаны, отсутствуют или содержат много клея) сотрудники могут самостоятельно принимать решение о замене старого устройства на новое по цене ремонта батареи.
Отметим, что iPhone с неоригинальными материнскими платами, корпусами, микрофонами, портами Lightning, разъемами для наушников и кнопками громкости по-прежнему в официальный ремонт не принимаются.
Это уже вторая уступка от Apple. В 2017 году компания разрешила ремонтировать смартфоны с дисплеями сторонних производителей, сообщает itc.ua.
